Contattaci

Il nostro supporto è a disposizione per domande, problemi relativi all'account, problemi tecnici o feedback generale. Il team è pronto ad assisterti con apertura conto, verifiche KYC, prelievi, limiti di deposito e segnalazioni tecniche; puoi contattarci tramite chat, email o telefono per una risposta rapida e pratica. Il servizio è operativo durante gli orari indicati in basso e offre assistenza in italiano. Gestiamo anche richieste su promozioni, limiti personalizzati.

Reparto	Contatto
Assistenza clienti	[email protected] (chat 24/7; email: risposta prioritaria entro 1 ora per questioni urgenti)
Informazioni generali	[email protected] (domande amministrative, fatturazione e regolamenti; risposta entro 24-48 ore)
Affiliazioni	[email protected] (partnership, pagamenti affiliati e documentazione commerciale; risposta entro 3 giorni lavorativi)
Telefono	+39 02 8723 4190 (Linea clienti Italia, Lun-ven 09:00-18:00)
Orario	Lun-ven, 09:00-18:00

Supporto email

Per richieste dettagliate, problemi di conto o invio documenti, preferiamo essere contattati via email. Indicate sempre un oggetto chiaro e sintetico e fornite dati di contatto aggiornati (numero telefonico e indirizzo email) per accelerare la risposta. Se possibile, aggiungete il vostro ID account, nome completo e una descrizione precisa del problema con eventuali documenti allegati; messaggi incompleti possono causare ritardi.

Invia richiesta

Nome Email Messaggio Invia messaggio

Tempi di risposta

Il nostro team di supporto risponde alla maggior parte delle richieste entro un giorno lavorativo. Per problemi semplici la risposta è spesso immediata o entro poche ore; le questioni più complesse possono richiedere più tempo, in base alla natura del caso e alle verifiche necessarie. Ti aggiorneremo non appena avremo novità.

Feedback

Ci interessa la tua opinione: inviaci suggerimenti, idee o segnalazioni per migliorare il sito. Ogni feedback viene letto con attenzione dal nostro team e utilizzato per ottimizzare funzionalità, promozioni e assistenza. Condividi i tuoi commenti tramite il form di contatto o scrivi a [email protected]. Il tuo contributo ci aiuta a rendere il servizio più chiaro e utile.